DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Sabemos que cada producto que llega a tus manos cumple un propósito especial en tu proceso de lactancia, por eso queremos ofrecerte transparencia y tranquilidad.

1️⃣ Garantía de funcionamiento:
Todos nuestros productos son revisados antes de ser enviados.
En caso de presentar falla técnica o defecto de fábrica, podrás solicitar revisión dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra.

Para ello:

• Envía el producto limpio y con todas sus piezas completas a la oficina indicada (Interrapidísimo Centro Industrial Puente Aranda, Bogotá).
• El costo del envío será asumido por Lacta Amor al recibirlo.
• Nuestro equipo hará la revisión en un plazo máximo de 3 días hábiles.
• Si se confirma defecto de fábrica, se hará el cambio del producto o devolución del dinero.

2️⃣ Casos en los que no aplica la garantía:

• Si presenta mal uso, daño físico, humedad en el motor o piezas incompletas.
  

3️⃣ Derecho de retracto:

• Solo aplica para productos sin uso, en su empaque original y con máximo 5 días hábiles después de la entrega.
  
• En este caso, el cliente asume el valor del envío de devolución.